●通信販売業務委託先変更のご案内
「ピンポイントオフィシャルweb通販」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当通販サービスの運営業務委託先を「株式会社アップドラフト」から「株式会社エモーションプラス」に変更させていただく運びとなりました。
「お問い合わせ連絡先」、「銀行振込の振込口座」などが変更されておりますので、お間違いの無きよう宜しくお願い申し上げます。

●特定商取引法に基づく表示
 通販業者 株式会社 エモーションプラス 通販代行センター
 運営統括責任者 二瀬 修
 所在地 〒150-0012
 東京都渋谷区広尾5-8-14 いちご広尾ビル9F
 電話番号 03-5421-7970
●お問い合わせについて
1.通販に関するお問合せ先
 通販問合せe-mail:pin-point@dchd-ecshop.net
 ※お問合せは基本的にメール受付となっております。
 ※タイトル(件名)の頭に注文番号を必ずご記入下さい。
  例: 注文番号1234 通販についての質問
 営業時間 平日:10:00 〜18:00
 土日・祝日:終日休業

 販売価格については各商品ページを参照 (内税表記)

2.クレジット決済に関するお問い合せ先
 e-mail:pin-point@dchd-ecshop.net
 電話番号 03-5421-7970

3.商品の内容に関するお問い合わせ
 商品の内容に関するお問合せはPin-Point特別web通販(shop@pin-point.biz)にて受け付けています。
●商品代金以外の必要料金
 各決済毎に商品代金以外の必要料金がございます。(決済方法は下記をご参照ください。)
1.代金引換:代金引換手数料+送料
2.銀行振込:振込手数料+送料
3.クレジットカード:送料
 お申込方法 Webによる専用ページでの注文手続き。
 メール、FAX等によるご注文はお受け致しておりません。
●発売前商品と発売中商品の混合注文について
 発売前のご予約商品と、発売中の商品をひとつのカートに入れてご注文頂いた場合、お届け日がご予約商品の発売日以降のご指定日となります。

ex.
2013年2月1日に
「商品A(2013年4月1日発売)」

「商品B(発売中)」
を同時にご注文頂いた場合、ご指定頂ける配送希望日は2013年4月1日以降となります。
●送料について
 当サイトの商品は全国一律618円(税込)でお届けいたします。
 運送会社の送料基準により、沖縄地区・一部離島地域に関しましては、一律料金対象外となります為、
 特別送料として2,052円(税込)が適用されますことを御了承ください。
 送料以外にも、代金引換でご注文の場合には、別途、代引き手数料※を頂戴致します。

 ※代金引換手数料は下記の通りになります。
  合計金額が10,000円未満の場合 324円
  合計金額が10,000円以上、30,000円未満の場合 432円
  合計金額が30,000円以上、100,000円未満の場合 648円
  合計金額が100,000円以上の場合 1,080円
●お支払い方法
1.代金引換
2.銀行振込
3.カード決済(VISA、MASTER、JCB)
 ※請求書に記載される請求名について
  「web transact」または「EC GATE0354356372」の名前でご利用頂いたカード会社よりの請求となります。
  ご請求日はご契約クレジットカード会社の決済日(締め日)となります。
●お振込先(お支払が銀行振込または郵便振替の場合)
 <銀行振込でお支払の場合>
 銀行名:三菱東京UFJ銀行 新宿新都心支店
 口座番号: 普通 0300547
 名義:株式会社エモーションプラス

 ※振込手数料はお客様負担となります。
 ※振込人名の頭に注文番号を必ずご記入下さい。
   例: 1234 エモーション タロウ
●お支払い期限
1.代金引換
 商品到着時
2.銀行振込
 ご注文後7営業日以内
 ※入金確認後の発送となります。
 ※入金確認には5日ほどかかる場合があります。
 ※※※振込人名の前に注文番号を必ずご記入下さい。
     例: 1234 エモーション タロウ
3.カード決済
 ご注文確定時即時(引き落としは各種カード会社によって異なります)
●注文手続きの確定
 ご注文の際、注文確認のメールを送信させて頂きます。
 注文確認メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに
 間違いがあるか、受信制限などの
 設定でメールが届かない場合があります。
 その場合は問合せメールアドレスにメールが届かない
 旨のご連絡を頂きますようお願い致します。

 ※携帯電話のメールアドレスは指定しないで下さい。
 ※ご連絡をいただけない場合、決済状況によって
  注文を自動的にキャンセルさせて頂きます。
 ※代金引替の場合はその場で注文が確定しますので
  自動的に出荷指示がかかります。
 ※銀行振込の場合はお客様に注文確認メールが
  届かなかった場合、入金が出来なくなる場合があり、注文後1週間以内
  に入金が確認できなければ注文はキャンセルされます。
●入金確認メールについて
 ※入金が確認された場合、入金確認メールをご登録されたアドレスに送信いたします。
 ※ご入金に問題がある場合は弊社よりメールにてご連絡させて頂きます。
 ※ご入金状況を確認したい場合は、入金確認メールをご確認送信頂くか、会員ログインより注文情報
  を参照頂きますようお願い致します。
●出荷メールについて
 ※商品発送時、お客様の登録したメールアドレスに出荷完了報告のメールを送信いたします。
●会員ページログイン画面について
 会員ページログイン画面にログインする場合は、お客様が登録したメールアドレス及びパスワードでご利用ください。

1.注文情報の確認
2.注文情報の変更
3.複数の注文をまとめる
 同一ショップ内で複数の注文がある場合、注文を1つにまとめる事が出来ます。
 ※支払い方法が異なる注文はまとめられません。
 ※異なるショップの注文はまとめられません。
4.アップドラフト通販代行サービスで運営されている通販サイトは会員情報(ID、パスワード)
 は共通で利用できます。
 ※他のショップの注文情報は表示されません。
 ※他のショップでの注文情報を確認する場合は購入された通販サイトの会員ログイン画面より
  ログインして頂ければ参照できます。
●出荷報告メールについて
 ※商品発送時、お客様の登録したメールアドレスに出荷完了報告のメールを送信いたします。
●注文のキャンセルについて
 注文のキャンセルにつきましては会員ログインより商品のキャンセルをお願い致します。
 ※※注文ステータス(状態)によってはキャンセルできない場合がございます。
 ※※カード決済でご注文の場合はキャンセルは出来ません。
●引渡し時期
 納品予定日着を原則とさせていただきます。
 ※日時指定がある場合は指定日に引渡し
  (納品予定日前の日時を指定された場合、日時指定は無効となり納品予定日にお届けいたします)
 ※銀振、郵振の場合は入金確認が取れていない場合、納品予定日にお届けできません。
●お届けについて
 商品の配送は「ヤマト運輸」での配送となります。
 配送元は「Pin-Point特別web通販(株式会社エモーションプラス通販代行センター)」になります。
 配送伝票の備考欄には「通販商品在中」と記載いたします。
 商品は無地のダンボールに梱包し配送いたします。
●不良品
 弊社側に過失がある場合のみ返品可、返品後、良品と交換致します。
 (良品の在庫が無い場合は、返金となります。)
●返品期限
 商品到着後、8日以内
 ※商品の性格上、皮膜包装(シュリンク)などが未開封である場合に限らせていただきます。
●返品送料
 商品に瑕疵、または弊社側に過失がある場合以外はお客様負担とさせていただきます。
●セキュリティ
 本サイトにおける情報送受信はインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用し、
 日本ジオトラスト株式会社より認証を受けています。
個人情報保護方針
 通信販売の事業を通して、お客様からお預かりするご氏名、住所、メールアドレスなど、
 特定の個人を識別できる個人情報を保護することについて、社会的な責任であることと深く認識し、
 関係法令の遵守の徹底を行い、社会倫理に沿った誠実な行動をとり社会に貢献いたします。

 当社では、下記の各項に基づいた個人情報保護に関する
 コンプライアンス・プログラムを実行し、全社員が一体となって
 個人情報を保護し、適切な取扱い、対応を実現することをお約束いたします。
個人情報の利用目的について
■利用目的

 当社では、当社の商品やサービスのご注文を通じて取得した個人情報を、
 次の目的の為に利用させて頂きます。

・販売商品に関するアフターサービスを行う場合
・商品販売の際に本人確認を行う場合
・本サービスに関する顧客管理業務
・商品の注文、梱包、発送業務
・本サービスの運営上に必要な事項のご連絡
・お取引に関する入金、返金、預り金管理
・通信販売代行業務

■個人情報の第三者提供

 当社は、以下に該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、
 お客様の個人情報を第三者に開示致しません。

・法令等の規定に基づく場合又は法令等が定める正当な理由により
 公的機関等の第三者若しくはその他の第三者に対し情報を提供する場合。
・本件利用目的のため個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合。

■個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除の手続き

 当社は、お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、
 ご本人であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。
 ご依頼は、お問い合わせ窓口(pin-point@dchd-ecshop.net)までお申し下さい。

■SSLによる個人情報の保護

 本サイトにおける購入システムの情報送受信は、インターネット上の
 暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用し、日本ジオトラスト株式会社より認証を受けています。

■cookie(クッキー)の利用

 当サイトではお客さまが便利にご利用いただけるようcookieを使用しておりますが、
 cookieからお客さまの情報を得ることはありません。
 お使いのブラウザによってはcookieの機能を無効に設定することもできますが、
 その結果、サービスが十分ご利用になれない場合があります。

■免責

 弊社では、お客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。
 お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている
 個人情報を閲覧される可能性がありますので、ご利用にあたっては、使用および管理について
 責任を負うと共に、使用上の過誤、または第三者による不正使用等について十分注意してください。

■その他

 弊社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ
 適宣改訂をしてまいります。その場合は、更新情報についてはこのページにて
 お知らせいたしますことご御了承ください。
Q.銀行振込で入金したのに入金確認がされない場合は?
A.お振込みを頂いてから入金確認ができるまで5営業日ほど要することがございますので入金後はしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
お振込み頂いた日から5営業日を経過しても当店からの入金確認通知がない場合は、処理状況を確認させて頂きますので、下記のメールアドレスまでお問い合わせ頂けましたら幸いにございます。

また、入金がされないままお振込期限を超過したご注文は自動的に取り消しとなります。
止むを得ないご事情の有無に関わらず超過によるキャンセル処理は撤回できませんので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

通販問合せe-mail:pin-point@dchd-ecshop.net
 ※タイトル(件名)の頭に注文番号を必ずご記入下さい。
  例: 注文番号1234 通販についての質問
Q.問い合わせメールを出したのに、返事が来ない場合は?
A.お寄せ頂いたお問い合せには全て返信しておりますが、お問い合せ頂いた方の受信設定等により弊社からのメールが届かずにエラーが返ってくることがございます。
特に携帯電話のメール機能をご利用の場合はメールアドレスを指定して受信を許可して頂かないとメールが届きませんので、お問い合せ頂く際には受信設定をお確かめください。

また、携帯電話メールの場合、アドレスにRFCに準拠していない文字列("..",ピリオドの連続等)を設定されている場合、弊社からの返信が届かない場合がございます。

問い合せから数日経過しても弊社からの返信が得られない場合は、受信設定やメールアドレスをお確かめの上、もう一度お問い合わせ頂けましたら幸いにございます。

通販問合せe-mail:pin-point@dchd-ecshop.net
    電話番号:03-5421-7970
 ※タイトル(件名)の頭に注文番号を必ずご記入下さい。
  例: 注文番号1234 通販についての質問